Официальный представитель завода техники для склада Zowell

  • 6 лет
    работы
  • Прямые поставки от производителя
  • Сервисная сеть по всей России и СНГ
  • Запчасти в наличии на складе

О нас

О компании
фото Владислав Фаттахов
Владислав Фаттахов

Генеральный Директор ООО «ГК СТ ГРУПП»

Здравствуйте, друзья!

Компания ООО «ГК СТ ГРУПП» является официальным дистрибьютором завода «ZOWELL» в России и странах СНГ. Мы предлагаем складские погрузчики, ричтраки, штабелеры и другую спецтехнику с доставкой в Пермь.

  • • Благодаря прямому контракту с производителем, между нами и конечным клиентом нет посредников, а это — гарантия своевременной поставки и конкурентной цены.

  • • Мы обеспечили фирменной спецтехникой предприятия в 150 + городах СНГ и России.

  • • Более 20 партнеров по сервису готовы выполнить ремонт штабелеров и погрузчиков уже на следующий день после обращения к нам. Где бы вы ни находились, мы никогда не оставим вас наедине с проблемой!

  • • У нас на складе всегда есть нужные запчасти.

  • • Гарантия на всю фирменную продукцию 2 года.

 

В чем основные преимущества завода «ZOWELL»

  1. На заводе производят технику для экспорта в Европу, поэтому вся продукция проходит строгий контроль качества и соответствует международным стандартам.

  2. Основные комплектующие закупают в Германии, Швеции, других странах ЕС и в США (сталь, электронику, колеса и т. д.).

  3. Предприятие полного цикла, что позволяет изготовителю гарантировать качество на 100% за счет контроля каждого этапа производства.

 

Спецтехнику ZOWELL выбирают по всему миру! Продукция экспортируется в более, чем 40 стран.

 

Приглашаем заглянуть в наш офис

Сотрудники компании ООО «ГК СТ ГРУПП» приходят на работу к 8:00 по Москве. В Китае — уже обеденное время, поэтому утро начинается с обсуждения с руководством завода вопросов по отгрузке следующего контейнера.

Наши заказчики часто имеют индивидуальные пожелания к функциональным особенностям штабелеров и погрузчиков, ведь условия эксплуатации на каждом предприятии разные. Мы уточняем все эти нюансы с китайскими партнерами. Наша задача — обеспечить связь между конечным клиентом и заводом.

Но самая «жаркая» работа у отдела продаж. Здесь специалисты одновременно общаются с не менее, чем 3 клиентами. Кто-то позвонил заказать детали для ремонта, кому-то мы рассчитываем лизинг и рассказываем об условиях кредитования и т.п. Все сделки находятся на разных этапах, но мы никогда ничего не забываем.

 

У нас в базе данных более 50 000 клиентов, но мы успеваем решить вопросы каждого!

 

 

Все благодаря удобной CRM-системе. «Битрикс24», усовершенствованный и «допиленный» под нужды нашей компании, позволяет нам избежать ошибок из-за невнимательности сотрудников. А интернет и телефон помогают быть на связи со всеми странами мира, что дает возможность оперативно обрабатывать обращения клиентов.

Как работает служба технической поддержки

Обеспечение работы спецтехники ZOWELL без простоев — наша первостепенная задача. За ее реализацию отвечает отдел сервиса компании. Все заявки клиентов поступают сюда. Система фиксирует обращение и отправляет сообщение о некорректной работе техники на завод.

Сотрудники сервисной службы связываются с клиентом и предлагают варианты решения вопроса. Если нужен срочный ремонт, мы отправляем к вам специалиста технической поддержки уже на следующий день после обработки заявки! Детали всегда есть в наличии на нашем складе, поэтому неисправный штабелер или погрузчик будет снова готов к работе в кратчайшие сроки.

Если проблема возникла из-за сбоя в настройках или неправильной эксплуатации, мы рассказываем, как можно решить проблему самостоятельно. Мы связываемся с клиентом по телефону, параллельно отправляем на e-mail детальные инструкции.

 

Системный уход за техникой позволяет существенно продлить ее срок службы. Мы присылаем нашим клиентам оповещения о необходимости проведения ТО и замены расходников. Это помогает обеспечить бесперебойную работу техники на предприятии клиента.

 

Как происходит предпродажная подготовка

Подготовка спецтехники перед отгрузкой клиенту происходит в несколько этапов. Сотрудники отдела склада тщательно осматривают и проверяют техническое состояние каждой единицы. Каждый член команды несет персональную ответственность не только за свой участок работы, но и за конечный результат. Такой подход позволяет нам контролировать качество сервиса на 100%.

Все наши достижения на рынке продажи спецтехники — это заслуга наших клиентов. Мы благодарны вам за доверие и стремимся оправдывать его каждый день!

Искренне ваш, Владислав Фаттахов

Сертификат о дистрибьюторстве с заводом ZOWELL

Сертификат о дистрибьюторстве с заводом ZOWELL

Преимущества работы с нами

Данный сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях информационные материалы и цены, размещенные на сайте, не являются публичной офертой, определяемой положениями Статей 435 и 437 гражданского кодекса РФ.